FAQ
Heb je iets waar je meer over wilt weten?
Onze Frequently Asked Questions sectie is de meest efficiënte manier om antwoorden op jouw vragen te vinden!
Bezorgen jullie gratis?
Bij een aankoop van €100,- of meer in onze online winkel wordt de verzending gratis aangeboden in Nederland. In België en Duitsland geldt gratis verzending vanaf een aankoop van €250,- of meer.
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Indien je op werkdagen vóór 16:00 uur bestelt, wordt je bestelling op dezelfde dag nog verzonden!*
*Met uitzondering van feestdagen. Houd in dat geval rekening met een extra levertijd.
Is het mogelijk om mijn pakketje te volgen?
Zodra wij je pakket hebben verzonden, ontvang je een e-mail met de track-and-trace code. Mocht je geen track-and-trace code hebben ontvangen, neem dan contact op via onze online chat.
Liever telefonisch contact? We zijn op werkdagen bereikbaar tussen 10:00 en 17:30 op 0314 391 782.
Wat zijn de retourvoorwaarden?
Items met 70% korting kunnen niet retour!
Is je bestelling niet naar wens? Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst.
De items kunnen alleen ongedragen en met aangehecht prijskaartje geretourneerd worden.
Vul het retourformulier in en voeg deze bij de retourzending toe.
Je kunt het retourneren* naar het volgende adres:
Mooi ben jij!
T.a.v. retouren webshop
Grutstraat 1
7001 BW Doetinchem
Nederland
*De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Wat moet ik doen als het bestellen niet lukt?
Indien je problemen ondervindt bij het plaatsen van je bestelling, kun je altijd gebruikmaken van onze online chat. We proberen in dat geval zo snel mogelijk te reageren!
We zijn op werkdagen tussen 10:00 en 17:30 telefonisch bereikbaar op 0314 391 782. Buiten kantooruren kun je ons een e-mail sturen naar info@mooibenjij.nl
Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?
We accepteren de volgende betaalmethoden:
- iDeal
- Creditcard
Naar welke landen verzenden jullie?
We verzenden naar Nederland, België en Duitsland. Voor de verzending van de pakketten maken we gebruik van PostNL en DHL.
